有時有客戶反饋，軟件點了打印沒反應，沒東西打印出來，客服小姐姐讓客戶打開【設備和打印機】，查看打印機的狀態(tài)，此時狀態(tài)可能就提示：脫機，脫機使用打印機
如果出現上述：脫機使用打印機的提示，那么就肯定是點了軟件的打印也不會有東西打印出來，點打印其他比如word，Excel，圖片等文件也是不能執(zhí)行打印任務的了
什么是打印機脫機？
簡單來說，打印機脫機，是由于某些原因導致打印機與電腦之間的連接“掉線”了，電腦上需要打印的文件任務不能傳輸到打印機上執(zhí)行。
打印機為什么會顯示脫機？
造成打印機出現脫機情況的原因會有很多，需要現場逐一排查
比如可能會有以下這些情況：
- 打印機沒開機，或打印機電源線松了，或電源線可能故障了
- 連接打印機和電腦的連接線松了，連接線或接口出現故障
- 打印驅動沒裝好，或打印驅動故障
- 如果是使用局域網共享出來的打印機，或云打印，局域網或廣域網出現故障
- 打印機本身有故障
- 等等……
打印機脫機解決方法
不同情況解決方法不同，可針對不同情況，網上百度搜索網友分享的經驗進行解決
方法很多，下面節(jié)選一些簡單的方法，如果確實對打印機和電腦知識不感冒的，還是請專業(yè)打印機師傅解決，或者聯(lián)系所購買的那個品牌打印機的客服人員協(xié)助
無論采用何種方式，都請先清理已經提交的打印任務，打開打印機的打印任務列表可取消
PS：如果有出現以下情況，也請打開【打印任務列表】，查看是否有打印任務堆積，若有，請及時清理：
① 明明是點了打印A單，但是打印機出來的卻是B單；
②“感覺”自己只是點了一下打印，但是打印機卻在不停地執(zhí)行打印，打印了很多東西出來
方法
1> 萬能的重啟
實踐告訴我們，不少問題可以通過重啟來解決，關閉打印機電源，重啟電腦，重啟好電腦后，再啟動打印機
2> 懷疑是連接線或接口有問題的
把連接線拔下來，重新插上，反復多次嘗試，可結合重啟電腦，重啟打印機嘗試
3>?懷疑是打印驅動有問題
卸載了打印驅動，重新安裝打印驅動，有些打印機需要根據不同的電腦系統(tǒng)安裝不同的驅動的，具體可聯(lián)系打印機客服咨詢或獲取合適的打印機驅動
4>?網絡使用打印機的
如果是使用局域網共享的打印機的，懷疑是網絡有問題的，可選擇重啟電腦，重啟打印機，重啟路由器后再嘗試
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